Aanpassing email templates:
- Facturen: worden voortaan verstuurd vanuit billing, hierdoor kunt u bij vragen nog makkelijker contact opnemen
- Tickets: voortaan staat niet alleen de ticket url onder het bericht, maar ook de opmerking dat u per mail kunt reageren
- Algemeen: diverse spelfouten zijn opgelost
- Domeinnotificaties: kortere en duidelijkere teksten bij de verplichte emails rondom domeinregistratie
Updates MyHostdeko
MyHostdeko, ons klantensysteem, is bijgewerkt. Hieronder een kort overzicht van de belangrijkste verbeteringen:- Domein vervallen bug opgelost
Het kwam weleens voor dat een domein onterecht werd gemarkeerd als verlopen. Dit ontstond wanneer een klant niet op tijd een factuur had betaald. Deze bug is nu opgelost. - Duidelijker invoerveld voor telefoonnummer
Het verkeerd invullen van een telefeoonnummer veroorzaakt weleens een probleem bij het automatische domeinregistratie systeem. Denk aan het overbodig kiezen van een landnummer, streepjes, spaties, enz. Het veld bevat nu voortaan een standaard landnummer en streepjes, spaties en 0 worden bij het opslaan verwijderd. - Ticket collision
Met meerdere medewerkers die tickets lezen kan het weleens voorkomen dat een ticket tegelijk wordt opgepakt en een klant twee reacties zou kunnen krijgen. Wij krijgen voortaan een waarschuwing als iemand anders al met een ticket bezig is. - Support afdelingen vertaald naar Nederlands
Het is nu voor ons mogelijk om een Nederlandse vertaling toe te wijzen aan de diverse support afdelingen.
Sunday, January 14, 2018